Sportuna
Sportuna
Doe mee
Zodra je eerste opname wacht

Bij Sportuna Casino speel je met een gecheckt account

Elke houder van een Maltese licentie controleert wie er speelt; bij ons is dat meestal binnen 63 uur afgerond.

Start de verificatie
Je eerste opname

Wie vraagt eigenlijk je paspoort?

Zo werkt het bij ons: geen omwegen, geen verrassingen achteraf.

  1. 1

    Controleur

    Sportuna Limited

  2. 2

    Licentie

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/481/2021

  3. 3

    Doorlooptijd

    63 uur

  4. 4

    Uiterlijk nodig

    vóór de eerste opname

  5. 5

    Vragen

    [email protected]

  6. 6

    Leeftijdsgrens

    18+

Zo doe je het

Hoe doorloop je de controle in één keer goed?

Dit blok laat je zien waar het meestal misgaat en hoe je dat voorkomt.

Je profiel als startpunt
In je account staat een aparte sectie voor verificatie, bereikbaar via je profiel; open die voordat je een opname aanvraagt, want daar zie je welke stukken nog ontbreken.
Leg je pas stil neer
Van je identiteitsbewijs stuur je beide zijden mee, scherp en zonder afgesneden hoeken; een flits op het plastic verbergt precies de regels die de controleur nodig heeft.
Drie maanden is de grens
Voor je adres telt een document van de laatste drie maanden met je naam en woonplaats erop; een oude rekening of een screenshot wordt afgekeurd, ook als de gegevens kloppen.
Rustig wachten loont
Na het insturen blijft de status in je account zichtbaar en mailen wij je zodra er iets ontbreekt; reken op 63 uur, dus vraag je opname niet op een vrijdagavond aan.
Wat wij zien

Eén ontbrekend detail, één nieuwe ronde

Na dit overzicht weet je precies welk stuk waarom gevraagd wordt.

  1. 1

    Identiteitsbewijs

    Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Zichtbaar op de kopie: Beide zijden, volledig in beeld, geen reflectie

  2. 2

    Adresverificatie

    Bewijst: Je woonadres in Nederland; Zichtbaar op de kopie: Van de laatste drie maanden, met naam en adres

  3. 3

    Betalingsmethode

    Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: Naam houder, IBAN of kaartnummer zichtbaar

  4. 4

    Selfie met identiteitsbewijs

    Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document samen, scherp en verlicht

Sneller naar groen licht

Afgekeurde aanleveringen en hun oplossing

Bijna elke afkeuring is een kwestie van beeldkwaliteit of een verouderd pasje.

Van wazig naar scherp
Een foto die bewogen is of waarvan de rand wegvalt, kunnen wij niet beoordelen en gaat dus terug. Maak de opname op een egale ondergrond Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn
Verschil tussen pas en profiel
De naam of geboortedatum op je pas moet gelijk zijn aan wat er in je profiel staat, anders stopt de controle. Vergelijk je profielgegevens met je pas Laat een afwijkende naam eerst aanpassen
Is mijn pas nog geldig?
Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheid is verlopen, telt niet meer als bewijs en wordt direct geweigerd. Check de einddatum op de achterkant Vraag een nieuw exemplaar aan bij de gemeente
Vijf papieren die kunnen volgen

Leg kort uit waar je geld vandaan komt

Bij Sportuna Casino hoort deze vraag bij een vergunning, niet bij argwaan.

Zodra je met echt geld speelt, mag een vergunninghouder van de Malta Gaming Authority vragen waar je geld vandaan komt. Die plicht komt uit de AML-regels die bij de licentie MGA/B2C/481/2021 horen. Het is een vaste stap, geen beschuldiging aan jouw adres.
Papieren die wij kunnen opvragen
Afhankelijk van je situatie kan het team om één of meer van deze stukken vragen.
  • Salarisstroken van je werkgever
  • Overzicht van je bankrekening
  • Jaaropgave of belastingaangifte
  • Bewijs van verkoop van een bezit
  • Overzicht van je pensioen of uitkering
Zodra je wilt opnemen

Wanneer wij je papieren opvragen

Waarom nu pas bij opnemen?

Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan. Wij vragen dan je pas, een adresbewijs en soms een selfie.

Verhoging van je limiet

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan kijken wij opnieuw naar je draagkracht. Daarvoor kan een bron van middelen-onderzoek nodig zijn.

Zekerheid dat je 18+ bent

Twijfelen wij aan je leeftijd, dan volgt een controle van je pas. Alleen met een geldig bewijs dat je 18+ bent, speel je bij ons verder.

Bij het wachten

Waarom moet ik mijn identiteit laten zien?

Welke vergunning heeft Sportuna Limited en waar kan ik die vinden?
+
Wij werken onder een licentie van de Malta Gaming Authority, nummer MGA/B2C/481/2021. Die vergunning verplicht ons tot een identiteitscontrole voordat er wordt uitbetaald. Je vindt de gegevens terug in de voettekst van de site.
Blijft mijn paspoortkopie beveiligd bij jullie achter de schermen?
+
Ja, je bestanden reizen via 256-bit SSL-encryptie en zijn alleen zichtbaar voor de controle-afdeling. eCOGRA houdt ons werk bovendien tegen het licht. Vragen over de opslag stel je rechtstreeks aan [email protected].
Lukt het insturen van een foto ook vanaf mijn mobiel?
+
Ja, een scherpe foto per document is genoeg, mits alle vier de hoeken en de tekst leesbaar zijn. Maak de opname bij daglicht en leg het document op een vlakke ondergrond. Vermijd flits en schaduw over de pasfoto.
Mijn rijbewijs werd geweigerd, wat nu?
+
Een afkeuring komt meestal door een rand die wegvalt of een verkeerd beeld. Stuur hetzelfde document opnieuw in met de volledige kaart in beeld, of kies een ander bewijs uit de lijst. Twijfel je, dan helpt het team via [email protected].
Waarom willen jullie weten waar mijn stortingen vandaan komen?
+
De Malta Gaming Authority verplicht ons te checken of geld uit legale bron komt, als onderdeel van de AML-regels. Dat is een vaste stap en geen beschuldiging aan jouw adres. Een salarisstrook of bankafschrift volstaat doorgaans.
Kan ik pas uitbetalen nadat de controle klaar is?
+
Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle afgerond zijn, zo schrijft de vergunning het voor. Eerder mag het ook: bij je registratie of na je eerste storting vragen wij er soms al naar. Reken op ongeveer 63 uur doorlooptijd.